Choisir ses réactions face aux différends : de la réaction instinctive aux choix conscients

Ce webinaire aborde les situations suivantes : - Les mécanismes d’adaptation aux conflits : attaque, fuite, paralysie - Développement des mécanismes d’adaptation : l’inné et l’acquis - Les deux dimensions essentielles qui déterminent la nature du conflit : 1. l’importance accordée à vos préoccupations; 2. l’importance accordée aux préoccupations de l’autre.

Les 5 styles de réactions aux conflits : avantages, inconvénients et utilité.
Comment choisir une réaction adaptée à la situation?
Comment favoriser la résolution des conflits relationnels?
Comment établir, préserver ou rétablir la confiance?

  • Élargir mon répertoire de réactions au conflit
  • Choisir l’approche appropriée à la situation
  • Bâtir la confiance

Travailleuse sociale de formation et membre du conseil d’administration à l’Institut de Médiation et d’Arbitrage du Québec (IMAQ), Linda BÉRUBÉ a été une des pionnières de la médiation familiale au Québec.

Elle a formé et supervisé des centaines de médiateurs de toutes les disciplines au Québec et en Europe et elle a publié La médiation familiale étape par étape, Ed. révisée, 2009.

Elle intervient dans plusieurs organisations en tant que consultante et médiatrice organisationnelle. Elle est accréditée pour offrir ses services à SOS GESTION (programme d'aide aux organisations de Santé Canada et pour Travaux publics et services gouvernementaux Canada)

Elle organise régulièrement des séminaires sur la gestion des conflits et elle enseigne la médiation au programme de Prévention et de Règlement des Différends à la Faculté de Droit de l’Université de Sherbrooke.

Consultante dans l’équipe professionnelle de Groupe Meso, elle offre ses services de consultation aux professionnels qui cherchent à approfondir leurs connaissances et développer leurs habiletés en matière de prévention et de règlement de conflits.

Choisir ses réactions face aux différends : de la réaction instinctive aux choix conscients
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  • GUIDE PRATIQUE STRATÉGIQUE POUR GÉRER LES DIFFÉRENDS ET PRÉVENIR LES CONFLITS EN PÉRIODE DE CHANGEMENT - MODULE 2 -
  • Formation reconnue par le Barreau du Québec, l'OTSTCFQ et l'Ordre des CRHA aux fins de la formation continue obligatoire pour une durée de 60 minutes.